Question 1

Đá ICE có an toàn để uống trực tiếp không?

Accepted Answer

Có. Đá ICE được sản xuất từ nước lọc RO 7 tầng, đạt tiêu chuẩn ATTP Bộ Y tế. Hoàn toàn an toàn để uống trực tiếp, pha trà, cà phê, nước ép, sinh tố...

Question 2

Giao hàng trong bao lâu?

Accepted Answer

Trong bán kính 10km: 30–60 phút. Bán kính 10–20km: 1–2 giờ. Chúng tôi giao 24/7, kể cả ngày lễ Tết.

Question 3

Đặt hàng tối thiểu bao nhiêu kg?

Accepted Answer

Không có mức tối thiểu cho đá viên và đá bi. Đá cây tối thiểu 1 cây (25kg). Đá khô CO₂ tối thiểu 5kg.

Question 4

Có chiết khấu cho đơn hàng lớn không?

Accepted Answer

Có. Từ 50kg: −5%, từ 100kg: −10%, từ 500kg: thương lượng trực tiếp. Đối tác ký hợp đồng dài hạn thêm 3–5%.

Question 5

Thanh toán bằng hình thức nào?

Accepted Answer

Tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản ngân hàng, MoMo, ZaloPay. Đối tác doanh nghiệp có thể đăng ký trả sau cuối tháng.

Question 6

Đá bị tan hoặc không đạt chất lượng thì làm thế nào?

Accepted Answer

Liên hệ hotline ngay khi nhận hàng. ICE cam kết giao thay ngay hoặc hoàn tiền 100% nếu đá không đạt tiêu chuẩn.

Question 7

Có xuất hóa đơn VAT không?

Accepted Answer

Có. Vui lòng cung cấp mã số thuế khi đặt hàng. Hóa đơn VAT 10% sẽ được xuất trong vòng 3 ngày làm việc.

Question 8

Đá được bảo quản thế nào khi giao?

Accepted Answer

Đá được đóng túi PE hàn kín và vận chuyển bằng xe lạnh chuyên dụng duy trì −5°C. Đảm bảo đá tươi lạnh khi đến tay bạn.

Câu Hỏi Thường Gặp

Không tìm thấy kết quả

Chưa tìm được câu trả lời?